Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Stand der AGB: 25.03.2026

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesem Webshop („Webshop“) über die Webseite Citycobra.hm-c.at angeboten und vertrieben werden.

1.2. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).

3. Änderungen der AGB

3.1. Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

4. Kundenkonto

4.1. Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung

5.1. Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Ware.

2. Einlegen der Ware in den Warenkorb.

3. Eingabe der persönlichen Daten.

4. Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode.

5. Nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung.

6. Verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen”.

5.2. Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden.

5.3. Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

5.4. Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Versand der Ware oder durch Übermittlung einer Zahlungsaufforderung.

5.5. Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche Informationen (insbesondere Versanddaten) zutreffend und aktuell sind.

5.6. Der Kunde stimmt dem Erhalt einer elektronischen Rechnung zu.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. 6.2. Die Bezahlung kann über Vorkasse oder Kreditkarte erfolgen. 6.3. Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

7. Lieferung

7.1. Dem Kunden stehen die im Webshop genannten Versendungsarten zur Verfügung. 7.2. Die Lieferung erfolgt spätestens 30 Tage ab Vertragsschluss, sofern nicht anders angegeben.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten vor.

9. Verzug des Anbieters

9.1. Gerät der Anbieter in Verzug, hat der Kunde eine angemessene Nachfrist von zwei Wochen zu setzen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

10. Gewährleistung

10.1. CityCobraAT leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Reklamationen sind an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. zu richten.

11. Haftung und Schadenersatz

11.1. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden (ausgenommen Personenschäden und Hauptleistungspflichten) ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für reine Vermögensschäden und Mangelfolgeschäden, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 12.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen. 12.3. Wir unterwerfen uns der Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) zur alternativen Streitbeilegung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: CityCobraAT Traunstrasse, 83 Tel.: +436767280216 E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Ausnahmen / Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.

• Waren, die schnell verderben können.

• Zeitungen oder Zeitschriften (außer Abonnements).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei:

• Versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Versiegelten Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, wenn diese entsiegelt wurden.

• Digitalen Inhalten: Bei digitalen Inhalten (Downloads), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Ausführung des Vertrages mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten für Sonderversand) binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an CityCobraAT, Traunstrasse, 83.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An: CityCobraAT Traunstrasse, 83 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

English

Here is the English translation of your General Terms and Conditions (GTC/AGB) and the Withdrawal Policy, tailored to the legal context of your webshop.

Here is the professional English translation of your General Terms and Conditions (GTC) and the Withdrawal Policy, specifically adapted for an Austrian webshop operating internationally.

General Terms and Conditions (GTC)

1. General Provisions

Status of GTC: 25.03.2026

1.1. These General Terms and Conditions (“GTC”) apply to all orders, sales, and deliveries of products (“Products”) offered and distributed in this webshop (“Webshop”) via the website Citycobra.hm-c.at.

1.2. The contract language is German.

2. Scope of Application

2.1. These GTC are applicable if the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG (Austrian Consumer Protection Act) (“Customer”).

3. Amendments to the GTC

3.1. The provider reserves the right to amend these GTC. The GTC applicable at the time the purchase is concluded shall apply to the sale of products.

4. Customer Account

4.1. To order products, the customer may create a customer account in the webshop. Creating a customer account requires the customer to provide certain information. Ordering without a customer account is also possible.

5. Order, Order Confirmation, Shipping Confirmation

5.1. The ordering process consists of the following steps:

1. Selection of the desired goods.

2. Placing the goods in the shopping cart.

3. Entering personal data.

4. Selecting the payment and delivery method.

5. Final review and correction of the order if necessary.

6. Binding submission of the order by clicking “Place Binding Order” (zahlungspflichtig bestellen).

5.2. The products and price information displayed in the webshop constitute an invitation to the customer to submit a binding offer to purchase the products from the provider (“Order”). Images and drawings of the goods are considered approximations only, unless they are expressly stated as fixed values for the product. The customer accepts minor and objectively justified changes.

5.3. The provider will promptly send a confirmation to the e-mail address provided by the customer stating that the order has been received (“Order Confirmation”). This confirmation does not constitute acceptance of the order but merely confirms its receipt.

5.4. Acceptance occurs at different times and in different forms depending on the chosen payment method:

• By sending an order confirmation via e-mail.

• By shipping the ordered goods (the shipping confirmation serves as the order confirmation).

• By sending a request for payment.

5.5. The customer must ensure that all information provided is accurate and up to date.

5.6. The provider shall issue an electronic invoice to the customer. The customer agrees to receive an electronic invoice.

6. Payment Terms

6.1. All prices are in Euro including VAT, but excluding shipping costs unless otherwise stated. 6.2. Payment can be made via: Advance Payment (Vorkasse), Credit Card. 6.3. Shipping costs are displayed before the order is placed.

7. Delivery

7.1. The shipping methods mentioned in the webshop are available to the customer. 7.2. Delivery shall take no longer than 30 days from the conclusion of the contract unless otherwise specified.

8. Retention of Title

8.1. The provider retains ownership of the products until full payment of the purchase price and ancillary costs has been made.

9. Provider Default

9.1. If the provider is in default, the customer must grant a reasonable grace period of two weeks before withdrawing from the contract.

10. Warranty

10.1. CityCobraAT provides a warranty within the framework of statutory provisions. For complaints, please contact Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

11. Liability and Damages

11.1. Liability for slightly negligent damages—excluding personal injury and primary contractual obligations—is excluded. This also applies to indirect or consequential damages, except in cases of gross negligence or intent.

12. General Provisions

12.1. Austrian law applies exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). 12.2. For consumers, this choice of law applies only insofar as mandatory provisions of the law of the state of their habitual residence are not withdrawn. 12.3. Dispute resolution: We submit to alternative dispute resolution via the Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at).

Cancellation Policy (Right of Withdrawal)

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us: CityCobraAT Traunstrasse, 83 Phone: +436767280216 E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or an e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.

Exceptions / Expiry of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not exist for:

• Goods made to customer specifications or clearly tailored to personal needs.

• Goods that can spoil quickly or whose expiration date would be quickly exceeded.

• Newspapers, periodicals, or magazines (except subscription contracts).

The right of withdrawal expires prematurely for:

• Sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if they were unsealed after delivery.

• Sealed audio or video recordings (CDs, DVDs, etc.) or computer software if they were unsealed after delivery.

• Digital Content: In the case of digital content (downloads), the right of withdrawal expires if the performance has begun with your prior express consent and acknowledgment that you thereby lose your right of withdrawal.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs for non-standard delivery), within fourteen days. We may refuse reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof of return.

You shall bear the direct costs of returning the goods to CityCobraAT, Traunstrasse, 83.

Withdrawal Form

(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back)

To: CityCobraAT Traunstrasse, 83 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ()

Ordered on ()/received on ()

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only if notified on paper) Date

(*) Delete as applicable.